Laatst bijgewerkt: 3 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst via de webshop van My Seef en op elke overeenkomst tussen jou en My Seef B.V. Lees ze goed door voordat je een bestelling plaatst.
Deze voorwaarden gelden voor het aanbod in onze webshop en voor alle overeenkomsten op afstand die daaruit voortvloeien. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij die per e-mail bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar gegronde redenen voor zijn.
Betalen gebeurt via onze beveiligde betaalomgeving met de daar aangeboden betaalmethoden. De betaling wordt verwerkt op het moment van bestellen, tenzij anders aangegeven (bijvoorbeeld bij een pre-order).
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. My Seef biedt daarbovenop een bedenktijd van 30 dagen. Hoe je herroept, onder welke voorwaarden en hoe de terugbetaling verloopt, lees je op onze retourrecht-pagina of vraag je op via support@my-seef.com.
Je hebt altijd de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geeft My Seef 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. De garantie geldt niet voor schade door oneigenlijk gebruik, ongelukken of normale slijtage, en niet voor vervangbare onderdelen zoals de batterij.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat in deze voorwaarden is geregeld en tot wat dwingend recht toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of niet juist functioneren van het sieraad, de app of een verbinding, behalve voor zover die schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van My Seef. Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Heb je een klacht? Laat het ons weten via support@my-seef.com en we zoeken samen naar een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Je kunt een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform.
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je de bestelling plaatste.